Zevk almak ve zevk sahibi olmak kök itibarıyla aynı olsa bile bambaşka anlamlar içeriyor sanki. Aslında, belki de o kadar da farklı kavramlar değiller. Örneğin, bazen zevkli olmak zevk aldığımız şeylerin üst düzey olmasını veya en son moda olmasını anlatır. Fakat ortada bir sorun var. Bu düzeyi ve modayı belirleyen kimler, bunları kim yönetiyor? Elbette [...]
Devam »Geçenlerde şehir hatları vapuruyla Heybeliada’ya gittim. Giderken vapur sakindi. Güzel ve güneşli bir hava… Sonbahar ve kış arasındaki geçişin tatlı hissiyatları… Önce adanın ara sokaklarını gezdim, sonra da bir balıkçıda kendimi şımarttım. Geri dönüş yolunda çok geç vakte kalmadan tarifeye bakıp 6-7 arası bir vapurla dönmeye karar verdim. Dönüşte vapurda, kalabalığı da fırsat bilen iki [...]
Devam »Aslında her şey, sadece bir kriz olmayan, bir paradigma dönüşümünün işareti olarak okunabilecek 2008 Krizi ile başladı. Neo-Con’ların 9/11 sonrası hepimizi davet ettikleri “Yeni Dünya Düzeni” içinden patladı. Başta ABD olmak üzere ulus-devletlerin güvenlik ve konfor karşılığı özgürlüğümüzü satın aldıkları korku imparatorluğu çatırdayarak çöktü. Krizin ardından, önce Kasım 2010’da Wikileaks ve “Cablegate” geldi, iktidarların, şirketlerin [...]
Devam »Porter’ın rekabetçi güçler modelinin uygulamasında, firma stratejistinin amacı, firmayı bulunduğu pazarda, birlikte toplam güçleri ne olursa olsun rekabetçi güçlere karşı koruyabileceği veya rekabetçi güçleri kendi lehine olmak üzere etkileyebileceği bir pozisyon bulmaktır. Bu nedenledir ki Gennaration’ın Eylül 2010 sayısında paylaşıldığı gibi Mintzberg, stratejinin tanımlamasına ilişkin 5p anlatımında ki (p) lerden biri olarak belirlediği positioning (konumlandırma) [...]
Devam »Türkiye’de Sosyal CRM konulu içeriği incelediğimizde hemen hepsinin müşteri şikayetlerinin yönetimi konusunda olduğunu görürüz. Başında “sosyal” olsa da olmasa da CRM, şikayeti çabuk yönetmek veya hızlı cevaplamak için değil, şikayet edilecek nedenleri ortadan kaldırmak için vardır. Dolayısıyla hakkınızda çıkan kötü haberleri Google aramalarında gerilere itecek faaliyetlerde bulunmak, kesinlikle CRM değildir. Yanlış anlama olmasın. “Şikayet yönetimi [...]
Devam »Ekim ayının ilk haftası Anuga Gıda Fuarı’ndaydım. Geçen yıl, şubat ayında da yine aynı bölgede ISM Çikolata ve Şekerleme Fuarı’nı ziyaret etmiştim. Bu ziyaretlerimde dünyanın tüm gıda firmalarını, bir öncekinde ise dünyanın tüm çikolata ve şekerlemecilerini yakından görme şansı yakaladım. Her iki fuarın da oldukça büyük ve kalabalık olması beni ziyadesiyle yordu; ama bir o [...]
Devam »- Artık bu “de”nin ayrı yazılması gerektiğini de ben mi söyleyeceğim yani? Bakmasam bu ilanı böyle yayımlayacaktınız ha! – Bak, “d” ile “e” arasındaki harf espasında, sözcüğün genel espas düzenine göre sorun var, bir iki kıl yaklaştırman gerekiyor. – Yahu, cümle gramer açısından doğru da, bunda bir kekrelik yok mu sence de? – Kim çekti [...]
Devam »Hayatımız, bir ekosistem halinde akarken bir de bakmışız; birilerinin ekolüne kapılıp gitmişiz. Bu ekol, biz insanlar için çoğu zaman moda duygusunun karşı konulmaz hafifliğidir. Belki de bir özenti veya benzer görünmenin vermiş olduğu bir güç kazanma aracı da olabilir. Nedenleri saymakla bitiremeyiz. Hayatımız boyunca birçok ekol peşinden gitmiş olmamız pek normal. Çünkü ekoller bizim içindir [...]
Devam »Affınıza sığınarak ahkam keseceğim. Haddime değil yoksa, ‘iyi’ herhangi bir şey olduğumu iddia etmek. Ama iyiyi fark edecek kadar da analizci, uyanık ve tecrübeli kabul ediyorum kendimi. Reklam sektörünün geçmişi, dünyada bile eski değilken girmiştim sektöre ben de. Yeni bir sektör olduğundan insan kaynakları ihtiyacı da biraz el yordamıyla gideriliyordu bana kalırsa. Müşteri ihtiyaçlarını karşılamak [...]
Devam »David Hume’un “Tüm iktidarlar kanaatlere dayanır.” sözü, medya ile siyaset arasındaki ilişkiyi veciz bir şekilde anlatır. 1792’de “Yaşasın Basın Özgürlüğü!” diye bağıran halk, 1918’de Enformasyon Bakanlığı’nın ordusu gibi çalışan İngiliz medyasının gazıyla güle oynaya savaşa giden halkla aynıydı. Eski gazeteci, yeni Propaganda Bakanı Göbbels, 1938’de bir stadyumda “Topyekûn bir savaş istiyor musunuz?” diye sorduğunda, onu [...]
Devam »Porter’ın rekabetçi stratejilerine ilişkin beş rekabetçi gücün esas alındığı model, geleneksel şekilde incelenmeye devam edilmektedir. Porter’ın rekabetçi güçlerinden ilki, “Sektöre Yeni Girecek Firmaların Tehdidi” başlığı altında evvelki sayılarda incelenmişti. Her rekabetçi güç, kapsamı itibarıyla eklektik bir yapı sergilemekte, çeşitli yönetim ve özellikle pazarlama uygulamalarını içermektedir. Porter, bunları araştırmalarındaki bulgularla destekleyerek güçlerin kapsamını, etkinliğini ve rolünü [...]
Devam »Markalar, insanlar gibidir. Onların da bir kimlikleri, bir karakterleri var. Bu karakterleri beş ana bölümde inceleyebiliriz: Uzman markaların kendinden emin, teknik bir duruşları varken samimi markalar, daha içten ve neşeli bir karaktere sahiptir. Heyecanlı markalar daha bağımsız, macera dolu ve yenilikçi, sert markalar güçlü ve dayanaklı, sofistike markalar gösterişli ve çekici bir tarza sahiptirler. Farklı [...]
Devam »
OKU
İNDİR
